سیاست حفظ حریم خصوصی
چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن‌ها را جمع‌آوری می‌کنیم و چه اختیاراتی دارید. ما این متن را تا جایی که یک سیاست حفظ حریم خصوصی اجازه می‌دهد، کوتاه و صادقانه نگه می‌داریم.
1. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم
هنگامی که از Haylingua استفاده می‌کنید، موارد زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:
- اطلاعات حساب — ایمیل، نام/نام کاربری و رمز عبور (به‌صورت هش‌شده — ما هرگز آن را به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌کنیم). اگر با Google، Facebook یا Telegram وارد شوید، نام، ایمیل و عکس پروفایل شما را از آن ارائه‌دهنده دریافت می‌کنیم.
- داده‌های یادگیری — درس‌های تکمیل‌شده، پاسخ‌های تمرین‌ها، روزهای پیاپی، XP، قلب‌ها، الماس‌ها و سابقه‌ی مرور، تا برنامه بتواند پیشرفت شما را پیگیری و مرورها را زمان‌بندی کند.
- محتوای پروفایلی که اضافه می‌کنید — معرفی کوتاه، آواتار، تصویر بنر و هرگونه تنظیمات پروفایل عمومی که انتخاب می‌کنید.
- داده‌های استفاده و دستگاه — صفحه‌های بازدیدشده و رویدادهای پایه‌ای تعامل (از طریق Umami، یک ابزار تحلیلی با تمرکز بر حریم خصوصی) و رفتار در طول نشست (از طریق Microsoft Clarity)، تا بتوانیم ببینیم چه چیزی گیج‌کننده است یا درست کار نمی‌کند. هیچ‌یک از این دو ابزار نه داده‌ها را می‌فروشد و نه بر اساس آن‌ها نمایه‌های تبلیغاتی بین‌سایتی می‌سازد.
- داده‌های پرداخت — اگر مشترک Premium شوید، ارائه‌دهنده‌ی خدمات پرداخت ما جزئیات کارت شما را مستقیماً پردازش می‌کند؛ ما فقط تأییدیه‌ی پرداخت را دریافت می‌کنیم، نه شماره‌ی کامل کارت شما را.
2. چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم
- برای اداره‌ی برنامه: ذخیره‌ی پیشرفت شما، محاسبه‌ی روزهای پیاپی، زمان‌بندی مرورهای مبتنی بر تکرار فاصله‌دار و نمایش جایگاه شما در جدول‌های امتیازات
- برای برقراری ارتباط با شما: تأیید حساب، بازنشانی رمز عبور، یادآوری‌های روز پیاپی و اطلاع‌رسانی درباره‌ی به‌روزرسانی‌های محصول (می‌توانید ایمیل‌های غیرضروری را در تنظیمات خاموش کنید)
- برای بهبود Haylingua: درک اینکه کاربران در کدام درس‌ها یا تمرین‌ها دچار دشواری می‌شوند یا آن‌ها را نیمه‌کاره رها می‌کنند
- برای حفظ امنیت برنامه: شناسایی سوءاستفاده، تقلب یا نقض شرایط و قوانین ما
3. این داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم. آن‌ها را فقط با خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که در اداره‌ی Haylingua به ما کمک می‌کنند و هر یک موظف است از آن‌ها فقط برای همان منظور استفاده کند:
- Brevo — ایمیل‌های تراکنشی (تأیید حساب، بازنشانی رمز عبور) و، اگر انصراف نداده باشید، ایمیل‌های محصول/بازاریابی را ارسال می‌کند
- ارائه‌دهنده‌ی خدمات پرداخت ما — پرداخت‌های اشتراک Premium را پردازش می‌کند (Visa، Mastercard، ArCa، Telcell)
- Umami و Microsoft Clarity — تحلیل‌های محصول به‌صورت ناشناس‌شده/تجمیعی
- Google، Facebook، Telegram — تنها در صورتی که انتخاب کنید با یکی از آن‌ها وارد شوید
همچنین ممکن است در صورتی که قانون الزام کند، یا برای حفاظت از حقوق و ایمنی Haylingua و کاربرانمان، داده‌ها را افشا کنیم.
4. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی
ما از کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی مرورگر استفاده می‌کنیم تا وارد حساب خود باقی بمانید، پوسته (روشن/تیره) و ترجیحات شما به خاطر سپرده شود و تحلیل‌ها انجام شود. برای شرح کامل و نحوه‌ی کنترل آن‌ها، قوانین کوکی ما را ببینید.
5. نگهداری داده‌ها
ما داده‌های حساب و یادگیری شما را تا زمانی که حسابتان فعال است نگه می‌داریم. اگر حساب خود را حذف کنید، داده‌های شخصی شما را ظرف مدت معقولی حذف می‌کنیم، مگر در مواردی که موظف باشیم سوابق خاصی (برای مثال سابقه‌ی پرداخت) را برای مقاصد قانونی یا حسابداری نگه داریم.
6. حقوق شما
شما می‌توانید در هر زمان:
- اطلاعات پروفایل خود را مستقیماً در برنامه مشاهده یا به‌روزرسانی کنید
- یک نسخه از داده‌های خود را درخواست کنید
- حذف حساب کاربری خود و داده‌های مرتبط با آن را درخواست کنید
- از دریافت ایمیل‌های بازاریابی انصراف دهید (پیوند انصراف در هر ایمیل بازاریابی وجود دارد، یا می‌توانید آن را در تنظیمات خاموش کنید)
برای استفاده از هر یک از این حقوق، به [email protected] ایمیل بزنید یا از فرم تماس ما استفاده کنید.
7. کودکان و Haylingua Kids
کودک تنها در صورتی می‌تواند حساب Haylingua داشته باشد که یکی از والدین یا سرپرست قانونی او آن را از طریق طرح خانوادگی برایش ایجاد کند. کودکان نمی‌توانند خودشان ثبت‌نام کنند — ثبت‌نام عادی به نشانی ایمیل نیاز دارد و ویژه‌ی افراد ۱۳ سال و بالاتر است.
چه اطلاعاتی درباره‌ی کودک جمع‌آوری می‌کنیم. یک نام کاربری و، در صورتی که والد ارائه کند، نام کوچک و سال تولد. حساب کودک نشانی ایمیل ندارد: ما به‌صورت داخلی یک نشانی صوری ایجاد می‌کنیم تا حساب کار کند، و هرگز به آن ایمیلی ارسال نمی‌کنیم. فراتر از این، همان داده‌های یادگیری را نگه می‌داریم که برای هر کاربر دیگری نگه می‌داریم — درس‌های تکمیل‌شده، XP، روزهای پیاپی، پاسخ‌ها و دستاوردها.
آنچه در اختیار والد است. والد حساب را ایجاد می‌کند، رمز عبور آن را تعیین و بازنشانی می‌کند، پیشرفت کودک را می‌بیند، انتخاب می‌کند که کودک برای سایر زبان‌آموزان قابل مشاهده باشد یا نه، و می‌تواند در هر زمان حساب را از طرح خارج یا حذف کند. خارج کردن کودک از طرح، حساب و پیشرفت او را حفظ می‌کند؛ حذف، آن را پاک می‌کند. والد می‌تواند همه‌ی داده‌هایی را که درباره‌ی فرزندانش نگه می‌داریم، همراه با داده‌های خودش، از بخش تنظیمات خروجی بگیرد.
دیده شدن توسط سایر زبان‌آموزان. هنگام ایجاد حساب، والد به‌طور جداگانه انتخاب می‌کند که آیا کودک برای سایر زبان‌آموزان نمایش داده شود یا نه — در جدول‌های امتیازات، در پروفایل عمومی، در انجمن و در گفت‌وگو. این گزینه به‌طور پیش‌فرض فعال است و در هر زمان از داشبورد خانواده قابل تغییر است. اگر این گزینه غیرفعال باشد، کودک همچنان به‌طور عادی یاد می‌گیرد اما به‌صورت عمومی قابل مشاهده نیست.
بازاریابی. ما هرگز ایمیل بازاریابی برای کودک ارسال نمی‌کنیم و گزارش‌های مربوط به کودک به نشانی ایمیل والد فرستاده می‌شود. ما از کودکان نمایه‌ی تبلیغاتی نمی‌سازیم و از داده‌های آن‌ها برای هدف‌گیری تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
والد می‌تواند با ارسال ایمیل به [email protected] از ما بخواهد هر آنچه را درباره‌ی فرزندش نگه می‌داریم نشان دهیم، اصلاح یا حذف کنیم، یا رضایت خود را پس بگیرد. پس گرفتن رضایت به این معناست که ما حساب کودک را حذف می‌کنیم.
8. امنیت
ما برای حفاظت از داده‌های شما از تدابیر استاندارد صنعت — اتصال‌های رمزنگاری‌شده (HTTPS)، رمزهای عبور هش‌شده و کنترل‌های دسترسی در سامانه‌هایمان — استفاده می‌کنیم. هیچ سامانه‌ای ۱۰۰٪ امن نیست، اما ما اقدامات معقولی را برای حفظ امنیت داده‌های شما انجام می‌دهیم.
9. تغییرات این سیاست
اگر در نحوه‌ی رسیدگی به داده‌های شما تغییرات اساسی ایجاد کنیم، پیش از اجرایی شدن تغییر، از طریق برنامه یا ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.
10. تماس با ما
درباره‌ی این سیاست یا داده‌های خود پرسشی دارید؟ از طریق [email protected] یا صفحه‌ی تماس با ما با ما در ارتباط باشید.